Siteground提供即时的人工在线客服服务,如果你的网站因为误操作出了问题,可以通过联系他们的在线客服得到快速的解决。

如何联系Siteground主机平台人工在线客服?

接下来我们就来看下怎么能够联系到Siteground的人工客服。

第1步:登录官网

首先,访问 Siteground官网(点击打开),使用你注册的账户进行登录。

账户一般为邮箱地址,密码则是你当初自行设置的登录密码,不是邮箱密码。

第2步:进入帮助页面

登录官网后,你可以直接点击这个链接到达Siteground的帮助页面:https://my.siteground.com/support/contact

或者,点击右上角的“?”标志,然后点击“VIEW HELP CENTER”进入帮助中心:

进入siteground帮助中心

接着,点击“Contact Us”进入帮助页面

进入siteground帮助页面

第3步:选择遇到的问题种类

在帮助页面,你需要选择遇到的问题类型。

一般情况下,就选网站问题“Website Troubleshooting”就行了。

如果是付款方面的问题,可以选择“Billing and account management”

选择问题类型

点击“Website Troubleshooting”后,页面会让你再选一个更加明确的问题,直接选择“My site is down or displaying an error”

选择具体问题

第4步:输入遇到的问题

到这步,你需要输入你遇到的问题。比如,因为误操作,你想让网站回到昨天正常的状态,你可以让客服回溯下网站数据,大概英文:Please return my website data to yesterday

不会英文表达的,可以使用Google翻译,只要能让客服明白你的意思就行。

提交问题描述

输入完成后点击“GET SUPPORT”提交

第5步:选择人工服务

为了节省人工,现在各大主机平台都会先为客户匹配AI助手回答问题:

转人工客服

你需要点击“Connect to a support representative”(有时候不一定是这个表达方式,但一般都是蓝色小字,意思都是说AI的回答对问题无用),然后就会出现人工在线客服按钮:

联系在线客服

点击“START A CHAT”即可开始与Siteground在线客服进行交流。

有什么想说的?欢迎评论留言

0 回复

发表评论

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注